CERTIFICAT DE GARANTIE-INSTRUCTIUNI-CERTIFICAT CALITATE - Politica retur
Termenul de retur al produselor este de maxim 14 ziel de la primirea produsului de catre client
Vanzatorul Million Pawn SRL cu sediul in Galati, Bd. Marea Unire Nr 19 telefon 0756572316, email office.bijuteriidinaur@gmail.com, atesta calitatea produsului cumparat, conform elementelor caracteristice declarate si conform modelului prezentat si acceptat de catre cumparator.
Calitatea produselor confectionate din metal de baza pretios este certificata prin marcaj insaiptionat sau avizat de catre Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor. Desi produsul nu a fost proiectat si construit pentru o anumita durata medie de utlizare, vanzatorul declara ca acesta isi poate mentine functionalitatea pe o durata indelungata daca sunt indeplinti termenii si conditiile prezente. Vanzatorul acorda o garantie comerciala de 90 de zile de la data cumpararii produsului.
Nici o garantie nu acopera deficientele produsului cauzate de actiuni/inactiuni nepermise care pot deteriora produsul precum: activitati sportive, profesionale, casnice; transport; manipulare; purtare; pastrare; depozitare; lovire; curatare, intretinere si reparare neautorizate de catre vanzator, neindeplinirea termenilor si conditiilor prezente; expunerea produsului la uzura, inclusiv contactul cu medii distructive care uzeaza prematur produsul, precum: praf, fum, abur, ploaie acida, campuri electromagnetice, substante chimice precum: solventi, inalbitori, produse petroliere, adezivi, acizi, saruri, produse cosmetice sau produse de curatare, clor sau substante care contin clor, inclusiv apa care le contine; plasarea mecanismelor la variatii de temperatura in afara intervalului de temperatura in care acestea pot functiona normal (5°C + 35°C); setarea datei ceasului in intervalul orar 09.00 pm + 02.00 a.m. in care este posibila deteriorarea mecanismului; mentinerea bateriei in stare consumata in interiorul ceasului; functionarea anormala a mecanismelor partilor componente ale produselor datorata lipsei de intretinere in urma unor actiuni/inactiuni nepermise; inlocuiri de parti componente sau de elemente consumabile ale produsului, neautorizate de catre vanzator.
Prin astfel de actiuni/inactiuni nepermise se pot produce deficiente functionale si/sau structurale ale produsului, de aspect, de textura, precun abraziuni, impregnari, pori, fisuri, zgarieturi, corodari, decolorari, deformari, ruperi, desprinderi, etc. Folosirea normala a produselor care contin elemente din piele naturala confera pielii naturale o patina naturala specificau, unica, ce nu poate fi interpretata ca fiind un defect de material. Vopseaua elementeţor din piele se poate impregna pe alte obiecte sau invers, iar acest efect nu este reversibil. Nici aceasta situatie nu poate fi interpretata ca fiind un defect de material. Nu recomandam pretratarea sau curatarea neautorizata de catre vanzator a elementelor de piele/textile/silicon/metale pretioase deoarece se va modifica aspectul/textura acestora. Pentru curatarea produselor se poate folosi un material textil moale si foarte putin umezit. In caz de contact accidental al oricarui produs cu substante care-i pot cauza deficiente, acesta trebuie doar tamponat usor cu un material textil moale.
Cumparatorul poate preveni aparitia deficientelor prin efectuarea curenta a intretinerii in conditii autorizate de vanzator, iar in cazul in care au aparut, prin constatari si remedieri autorizate de vanzator. Pentru a putea beneficia de orice garantie legala si pentru a se putea bucura de folosinta indelungata a produsului, cumparatorul trebuie sa asigure indeplinirea termenilor si conditiilor prezente astfel: Cumparatorul poate beneficia de orice garantie doar daca: reclama in termenul de garantie o deficienta reala a produsului, necauzata de actiun/inactiuni nepermise(si deci neacoperite de garantie) si preda direct catre vanzator produsul reclamat, prezentul certificat completat in original, precum si bonul fiscal original cu care a cumparat produsul(respectiv factura si chitanta daca e cazul). In acest sens vanzatorul poate preda produsul la locatia/punctul de lucru al societatii de unde a fost cumparat initial.
Daca vanzatoriul constata ca deficienta reclamata nu este acoperita de garantie, cumparatorul are obligatia de a suporta atat costurile de constatare, cat si costul de transport al produsului. Vanzatorul are obligatia de a remedia orice lipsa de conformitate a produsului in termen de 15 zile calendaristice de la predarea bunului de catre cumparator, si fara inconveniente semnificative pentru cumparator.
Cumparatorul are dreptul de a solicita in primul rand luarea masurii de reparare a produsului, sau a masurii de inlocuire a produsului, in fiecare caz fara plata, cu exceptia situatiei in care masura este imposibila. Masura de reparare a produsului este imposibila inclusiv atunci cand nu pot fi asigurate piese de schimb pentru reparare. Masura de inlocurie a produsului este disproportionata fata de masura de reparare daca costul de inlocuire este disproportionat in raport cu costul de reparare. Daca nu beneficiaza nici de repararea si nisi ce inlocuirea produsului, daca nu s-a luat masura reparatorie intr-o perioada de timp de 15 zile calendaristice in cazul existentei lipsei de conformitate a produsului, acesta poate solicita returnarea sumei de bani platita pentru a achizitiona bunul.
Cumparatorul nu este indreptatit sa solicite rezolutiunea contractului daca lipsa de conformitate este minora deocarece aceasta masura ar fi disproportionata in raport cu alte masuri legale. Cumparatorul nu este indreptatit sa solicite rezolutiunea contractului daca aceasta masura este imposibila, cum ar fi cazul in care produsul este afectat de uzura, sau deficiente care nu sunt de natura lipsei de conformitate, etc.
